リクルート プロダクトデザイン室

株式会社リクルート プロダクトデザイン室の公式noteです。社員のインタビューや各職種・事業の業務について紹介しています。

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記事一覧

N=1の顧客理解の進め方 〜Airクライアントに想いを馳せる会〜

はじめにこんにちは、『Airレジ』及び「Air ビジネスツールズ」でプロダクトデザイナーとして働いている日髙雄介です。 以前は「顧客要望をプロダクト開発に活かすために…

【Airレジ】使い心地改善の金額価値をNPSを使って算出する

こんにちは、「Airレジ」プロダクトマネージャーの浜田祥太郎です。はましょーと呼ばれています。 コーヒーとガジェットとジャグリングが好きです。 みなさんのプロダクト…

N=1の顧客理解の進め方 〜Airクライアントに想いを馳せる会〜

N=1の顧客理解の進め方 〜Airクライアントに想いを馳せる会〜

はじめにこんにちは、『Airレジ』及び「Air ビジネスツールズ」でプロダクトデザイナーとして働いている日髙雄介です。

以前は「顧客要望をプロダクト開発に活かすために大切な3つのこと」というテーマで、顧客要望を収集・精査し実際にプロダクト開発を行うまでのフローやポイントについて書かせていただきました。

今回は具体的な検討や開発フローではなく、より抽象的な”顧客理解”のために「Air ビジネスツ

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【Airレジ】使い心地改善の金額価値をNPSを使って算出する

【Airレジ】使い心地改善の金額価値をNPSを使って算出する

こんにちは、「Airレジ」プロダクトマネージャーの浜田祥太郎です。はましょーと呼ばれています。
コーヒーとガジェットとジャグリングが好きです。

みなさんのプロダクトではどんな指標を追っていますか?新規ユーザ数、コンバージョンレート、いろんな指標を追っていることと思います。Airレジでは、主としてアクティブアカウント数を追っています。

では、アクティブアカウント数に直結する機能開発ばかりをやって

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