リクルート プロダクトデザイン室

株式会社リクルート プロダクトデザイン室の公式noteです。社員のインタビューや各職種・事業の業務について紹介しています。

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  • 海外＆国内イベント参加レポート

    海外や国内のイベントに、リクルート社員が参加したレポートです。

  • プロダクトマネージャーの仕事紹介

    プロダクトマネージャーの業務内容についての記事です。様々な事業での業務事例を紹介しています。

  • デザイン記事まとめ

    リクルートのデザインや、その他デザインに関わる記事のまとめです。

  • デザインディレクターの仕事紹介

    デザインディレクターの業務内容についての記事です。様々な事業での業務事例を紹介しています。

  • プロダクトマネージャーとして働く人々

    プロダクトマネージャーとして働く方々のインタビュー記事です。仕事への想いや、リクルートへの入社経緯について紹介しています。

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N=1の顧客理解の進め方　〜Airクライアントに想いを馳せる会〜

リクルート プロダクトデザイン室

【Airレジ】使い心地改善の金額価値をNPSを使って算出する

リクルート プロダクトデザイン室

N=1の顧客理解の進め方　〜Airクライアントに想いを馳せる会〜

はじめにこんにちは、『Airレジ』及び「Air ビジネスツールズ」でプロダクトデザイナーとして働いている日髙雄介です。 以前は「顧客要望をプロダクト開発に活かすために大切な3つのこと」というテーマで、顧客要望を収集・精査し実際にプロダクト開発を行うまでのフローやポイントについて書かせていただきました。 今回は具体的な検討や開発フローではなく、より抽象的な”顧客理解”のために「Air ビジネスツールズ」の開発チームで行っていることを紹介させていただきます。 顧客理解とは

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【Airレジ】使い心地改善の金額価値をNPSを使って算出する

こんにちは、「Airレジ」プロダクトマネージャーの浜田祥太郎です。はましょーと呼ばれています。 コーヒーとガジェットとジャグリングが好きです。 みなさんのプロダクトではどんな指標を追っていますか？新規ユーザ数、コンバージョンレート、いろんな指標を追っていることと思います。Airレジでは、主としてアクティブアカウント数を追っています。 では、アクティブアカウント数に直結する機能開発ばかりをやっているのか？というと、答えはNoです。「すぐには効果が出なくとも、プロダクトの使い

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